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Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung versendet?

Unsere angebotenen Produkte werden manuell überprüft und versendet. 98% unserer Produkte verlassen nach dem abschluss des Kaufvertrages unser Lager binnen 2 bis 5 Werktagen. Nachdem das Paket versendet wurde stellen wir Ihnen eine Trackingnummer zur Verfügung. 

Wie lange dauert es bis eine Bestellung bei mir ankommt?

Die Lieferzeit kann von Produkt zu Produkt aufgrund unterschiedlicher Lager variieren. Aktuell ist die Nachfrage sehr groß, sodass wir eine längere Versandzeit benötigen. Im Schnitt dauert der Versand 5-20 Werktage. 

Kann ich meine Lieferung nachverfolgen?

Nach dem Versenden der Ware bekommt jeder Kunde eine Trackingnummer zur Verfügung gestellt. Anhand dieser Trackingnummer können Sie ihren Status auf Tracking verfolgen

Ergänzungen und Stornierungen

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung kontaktieren.

 Was kann verändert werden?
     - Ihre Lieferdaten
     - Dein Name
     - Deine E-Mail
- Deine Telefonnummer
Stornierungen

- Sie müssen uns innerhalb von 24 Stunden kontaktieren.
- Wir können Ihre Bestellung nicht stornieren, sobald sie bereits versendet wurde

Mein Packet kam beschädigt an

Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass rund 1 von 1000 Produkten aufgrund von Missbrauch des Postdienstes beschädigt ankommt.

Wenn Ihnen das passiert, wenden Sie sich bitte an uns mit:

- Ihre Auftragsnummer.
- Ein Bild des beschädigten Produkts.

Nach Erhalt senden wir Ihnen gerne ein weiteres Produkt kostenlos zu.


Ich habe noch eine Frage, wie kann ich sie kontaktieren?

Wenn Sie uns kontaktieren möchten, so können Sie uns eine Privatnachricht bei Facebook schreiben, oder senden Sie ganz einfach eine E-Mail an: support@gearhunter24.com
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