FAQ

Wir hoffen, dass Sie ein angenehmes Kauferlebnis in unserem
gearhunter24.com haben. Wir wissen selbstverständlich jedoch
auch, dass Fragen auftauchen können.

Wo ist meine  Bestellung?

Dies ist eine Frage, die uns häufig gestellt wird. Wir stellenhier eine Versandanleitung zusammen und Sie können Ihre Bestellung hier nachverfolgen. Bitte beachten Sie, dass Kunden für ihre Bestellung Zoll- und Steuergebühren tragen.

 

 Wo ist meine Tracking Nummer?

Die Sendungsverfolgung ist 1-2 Tagen nach Ihrer Bestellung verfügbar. Wenden Sie sich bitte an den Support, wenn Sie nach 4 Tagen noch keine Tracking Nummer  erhalten haben. 

Ergänzungen und Stornierungen
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung kontaktieren.
 Was kann verändert werden?
    - Ihre Lieferdaten
    - Dein Name
    - Deine E-Mail
    - Deine Telefonnummer
Stornierungen
    - Sie müssen uns innerhalb von 24 Stunden kontaktieren.
    - Wir können Ihre Bestellung nicht stornieren, sobald sie bereits versendet wurde.
    - Sie können unsere vollständigen Rückerstattungsrichtlinien hier einsehen.

Mein Packet kam beschädigt an

 

Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass rund 1 von 1000 Produkten aufgrund von Missbrauch des Postdienstes beschädigt ankommt.

Wenn Ihnen das passiert, wenden Sie sich bitte an uns mit:
    - Ihre Auftragsnummer.
    - Ein Bild des beschädigten Produkts.
Nach Erhalt senden wir Ihnen gerne ein weiteres Produkt kostenlos zu.

Kontaktiere uns
Wenn wir Ihre Frage immer noch nicht beantwortet haben, wendenSie sich bitte an uns, und wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten :)